看起來你在新加坡。去新加坡店? 是的 / 不用了,謝謝

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看起來你在澳大利亞。去澳大利亞商店? 是的 / 不用了,謝謝

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看起來你在韓國。去韓國店? 是的 / 不用了,謝謝

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常見問题

A: ELO 氧生水

飲用指南

1. 什麼是ELO氧生水?
2. 每天應該飲用多少ELO氧生水呢?
3. 我是否須要將我每天的飲用水全部換上ELO氧生水?
4. 我是否可以在飲用前煮滾或微波爐加熱ELO氧生水?
5. 我是否可以在飲用冷藏的ELO氧生水?
6. 我是否可以雪藏ELO氧生水?
7. 我是否可以用ELO氧生水沖調奶粉?
8. 我是否可以用ELO氧生水沖調咖啡,茶或是其他飲品?

儲存

9. ELO氧生水的保質期是多少?
10. ELO氧生水儲存溫度範圍是多少?
11. ELO氧生水開瓶後,含氧質量能保持多久?
12. ELO氧生水的瓶子是否有循環再用計劃配合?

B: ELO 護理系列

ELO護理系列包含ELO Gel+,ELO黃金精華露,ELO 氧生滋潤霜以及ELO 氧生眼霜。

使用方法

13. ELO護理產品是如何製造的?
14. ELO護理系列使用制度是怎樣的?
15. ELO護理系列產品可否與其他護膚品同時使用?如防曬霜,化妝品等。
16. ELO護理產品會否和其他護膚產品有互動影響? 或被其他護膚品的成分減低活性?
17. 使用ELO護理產品是否會產生副作用?

ELO Gel+ 使用方法

18. 什麼是ELO Gel+?
19. 我每天該用多少次ELO Gel+?
20. ELO Gel+ 令我肌膚水份平衡,可否代替我的潤膚露?
21. ELO Gel+ 可否塗抹於眼周?
22. 使用ELO Gel+多久才見效?
23. 我的皮膚在使用ELO Gel+後不感覺滋潤。ELO Gel+是否有效用?

ELO黃金精華露使用方法

24. 什麼是ELO黃金精華露?
25. 什麼是納米黃金粒子?
26. 我每天該用多少次ELO 黃金精華露?
27. ELO 黃金精華露是否可以用於有濕疹或紅斑的皮膚上?
28. ELO 黃金精華露與ELO Gel+ 有何分別?
29. ELO 黃金精華露使用後無法察覺閃光,我如何知道ELO 黃金精華露含有納米黃金粒子?
30. 使用ELO 黃金精華露?

ELO氧生滋潤霜使用指南

31. 使用ELO 氧生滋潤霜有什麼功效?
32. 我該如何使用ELO 氧生滋潤霜?
33. 我每天該用多少次ELO 氧生滋潤霜?
34. ELO 氧生滋潤霜是否會給我的臉部留下粘性的感覺?

ELO氧生眼霜使用指南

35. 使用ELO 氧生滋潤霜有什麼功效?
36. 我該如何使用ELO 氧生眼霜?
37. 我每天該用多少次ELO 氧生眼霜?

儲存

38. ELO護理系列產品的保質期限?
39. ELO護理系列產品能在冰箱中保存嗎?
40. ELO護理系列產品的最佳儲存環境是怎樣的?

C: 訂單

41. 我可以在哪裡購買ELO產品?
42. 支付方式是怎樣的?

D: 運送

43. 運送收費如何?
44. 下定單後的運送時間一般為多久?
45. 毎個訂單需要購買多少產品才能享受免費包郵服務?

單一購買ELO氧生水的訂單:
購買2箱以上,並要求運送到同一地址,可享免費包郵服務。(如12瓶1.5升款,24瓶750毫升款,或是2種混合共计2箱)。 購買2箱以下的訂單,並要求運送到同一地址,將會產生港幣160圆的運送費用。

單一購買ELO護理系列產品的訂單:
無論購買多少產品,在香港境內均可享受包郵服務。

同時購買ELO氧生水和ELO護理產品的混合訂單:
運送費用將按ELO氧生水的購買量為基礎作計算。

如果您有多個運送地址,歡迎將您的要求發送郵件到以下地址 hkdelivery@elowater.com, 我們將提供從第二個地址的運送費用並協助有關安排。

46. 接受自提嗎?如果接受,我從哪裡可以提貨?
47. 運送時間是否可以選擇?你們能在周末或節假日送貨嗎?
48. 你們是否能運送到香港的任何地方?
49. 你們是否能運送到香港以外的地方?
50. 如果我錯過了運送,能否重新安排?

E: 退換貨

51. 退換貨政策是怎樣的?